不是，HostSailor.com拥有自己的设备、路由器、交换机、机架和惠普服务器。

HostSailor.com确实有退款保证。如果您在选择使用我们的服务后的14天内申请退款，我们将全额退还您的款项。但是，我们不会处理在此时间范围之外提出的退款请求。

您可以随时取消您的账户。一旦您取消了您的帐户，我们会立即或在您的结算截止日期结束的时候终止您的账户，这个具体取决于您的要求。

升级可以通过您的客户操控板轻松完成，或者您也可以向我们的结算团队成员寻求帮助。这些升级将在付款后立刻生效。

HostSailor.com确实提供托管服务，这意味着您可以向我们提出帮助和支持的请求，而无需支付任何费用。

您可以根据您的需要运行，没有任何限制。您只需确保您有足够的资源来确保VPS上运行的服务。

我们的服务即时交付，但需经过验证。

允许，在我们的VPS服务中都允许这两种IP协议。

在HostSailor.com的服务中我们非常重视备份。我们每周进行一次备份以确保我们可以从任何事故或偶然事件中恢复过来，不过我们也建议您自己也定期为您的网站备份，而不是仅仅依靠HostSailor提供的备份。

我们的服务提供对多种操作系统的支持。您只需确保在购买我们的服务时选择所需的操作系统即可。如果由于某种原因您在购买后想换到一个不同的操作系统，您只需通过SolusVM控制面板便可轻松完成。

如果您把您的虚拟私人服务器的系统弄坏了，您可以通过SolusVM控制面板重新安装它，或者使用您最近一次的备份来恢复它。

HostSailor.com使用Raid10硬件技术确保您的数据在任何硬件故障时都不会遭到破坏。在您使用我们的备份功能时，您可以使用远程磁盘存储备份数据，这可以确保您的信息非常安全。

我们为您的VPS提供一个IP地址。但您总是可以在您的用户控制板上购买其他IP地址。

如果想将您的域名转移到HostSailor.com名下，您应在尝试将域名转移到我们名下之前解锁您的域名并关闭所有隐私设置。

HostSailor.com全天候27/7使用实时电子邮件，并且我们几乎全天候提供实时聊天，为的是及时为我们的客户提供支持。请注意，大量的咨询需求可能意味着我们的客户支持团队需要多点时间回复您，同时请注意我们的支持部门仅使用电子邮件提供技术支持，实时聊天只是为您提供有关我们产品和服务的一般帮助。